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Question en attente de réponse

appels urgence uniquement?

Sébastien F.
Sébastien F.

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Bonjour
J'ai allumé mon téléphone avec ma nouvelle carte sim mais apparemment celle ci n'est pas en service et le message "appels d'urgence uniquement" apparaît et carte sim non configurer aussi .
La portabilité était prévue aujourd'hui entre 12h et 15h et rien .
Merci de me dire si c'est normal?

Réponse

Bonjour Sébastien,

Après vérification, la portabilité sur votre ligne est programmée pour demain 16 octobre 2018 entre 15h00 et 19h00.
D'ici là vous pouvez utiliser votre ligne via la carte sim de votre opérateur actuel. Demain vous allez constater que la sim de votre ancien opérateur ne sera plus fonctionnelle, il faudra alors éteindre et allumer votre mobile avec votre sim Cdiscount. Les différents services de votre ligne vont se mettre en place petit à petit (appels entrants pui sortant , sms puis internet , répondeur.........).
C'est pourquoi il faudra à nouveau éteindre et allumer votre mobile le 18 octobre pour mettre à jour une dernière fois votre carte sim.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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