Cette question a été résolue
Depuis que je suis abonnée, mon téléphone affiche régulièrement "pas de service" +4G mal captée, Que se passe-t-il ?
Depuis que j'ai souscrit Nrj mobile, mon téléphone annonce souvent "pas de service" et a du mal à capter la 4G. Je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur. Quel opérateur m'a-t-il été attribué ?
Bonjour Sonia,
Je vous informe que votre ligne est positionnée sur le réseau SFR.
Par rapport à ce que vous me décrivez en termes de dysfonctionnement du réseau, et pour que je puisse effectuer un contrôle de la couverture réseau à votre domicile, j'ai besoin que vous me communiquiez votre adresse postale.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de... -
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis...
-
-
