Question en attente de réponse
condition restitution mobile de location cic?
Bonjour, voila j'ai fait un changement anticipé de location de mobile avec ma conseillère.
Pour la restitution mon galaxy s8+, je voudrais savoir.
L'écran est cassé et mon tactile ne fonctionne plus. Par contre quand je l'allume, la marque et le logo s'affiche bien jusqu'à ce que bien sûr il me demande mon code pin.
Est-ce que j'aurais des pénalités et si oui combien?
Je vous remercie pour votre réponse
Réponse
Bonjour Céline,
Pour qu'un mobile de location retourné soit considéré comme fonctionnel, il faut qu'il s'allume, ne soit pas bloqué par aucun verrouillage et que les applications se lancent, ce qui ne semble pas être le cas du vôtre. Il risque donc d'être considéré comme non fonctionnel.
Dans le cas où vous retournez bien l'appareil mais que celui-ci n'est pas fonctionnel, les frais appliqués correspondent aux mensualités restantes de votre location (sans la remise) jusqu'au 24 ème mois).
Bon après-midi, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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