Question en attente de réponse
internet en europe
Je pars en europe je voudrais activé mon option gratuite internet pour beneficier de mes 5 go en europe?
Réponse
Bonjour Cyril,
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client à ce sujet.
Je vous confirme que l'usage en UE et DOM sont inclus pour les Appels SMS et MMS en illimitées et 5Go de connexion internet. Un redémarrage de votre mobile au passage à la frontière est nécessaire pour accrocher le réseau local.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Je constate que vous utilisez un mobile de marque Huawei. Je vous invite à consulter la FAQ suivante concernant les manipulations spécifiques à effectuer au passage à la frontière.
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Pour personnaliser le mot de passe du répondeur vous pouvez procéder comme suit :
Composer le 777
Appuyer sur la touche * du téléphone
Appuyer sur la touche 3
Appuyer sur la touche 2
Taper le nouveau code
Appuyer sur la touche #
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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