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Question en attente de réponse

que sois-je faire en cas de choc?

ANA PAULA C.
ANA PAULA C.

ANA PAULA C.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
ANA PAULA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

en montant dans le bus pour aller travaillé mon mobile m a glissé des mains et a fracturé la glace
comment dois-je faire?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Ana Paula,

Malheureusement le bris n'est pas couvert par la garantie du constructeur. Peut-être aviez-vous assuré votre téléphone contre ce type de dommage ? Si c'est le cas, je vous invite à prendre contact avec votre assureur.

Nous pouvons demander l'envoi en réparation de votre mobile, un devis vous sera adressé par un réparateur agrée. L'envoi vers le centre de réparation est pris en charge : nous vous adressons une enveloppe pré-affranchie et l'édition du devis est gratuite. Si vous accepter les réparations vous réglerez directement le centre de réparation et le téléphone bénéficiera d'une garantie sur la panne, pièce et main d'œuvre, d'une durée de trois mois, à compter de sa réception.

Le cout moyen des réparations est compris entre 60 et 120€, le montant peut aller au-delà de 200.
Toutefois le devis ne vous engage pas, si vous ne souhaitez pas donner suite, il suffira de demander le renvoi de votre mobile, rien ne vous sera facturé.

Je reste disponible si vous souhaitez obtenir ce devis.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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