Question en attente de réponse
il est impossible de me joindre par une ligne fixe alors qu'un appel par mobile ne pose pas de problèmes pourquoi ?
pourquoi est il impossible de me joindre à partir d'une ligne fixe ?
Réponses
Bonjour Gérald,
Pouvez-vous m'indiquer s'il vous plait si un seul correspondant ne parvient pas à vous joindre depuis un fixe ou plusieurs ?
Y a-t-il un message lors de ces tentatives d'appel, ou une tonalité particulière ?
Ce correspondant peut-il appeler d'autres mobiles depuis sa ligne ?
N'hésitez à apporter toute précision utile lors de votre réponse.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Coralie,
Merci d'avoir répondu à ma question.
Toutes les personnes qui ont voulu me contacter à partir de leur ligne fixe se sont entendus répondre que le numéro de mon mobile n'était pas attribué.
ces correspondants ont par ailleurs la faculté de joindre les autres mobiles.
Excellente journée !
Gérard
Bonjour Gérald,
Je vous remercie pour ces précisions. Dans ce cas, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Afin de convenir d'un RDV je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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