Question en attente de réponse
Réseau inutilisable en LTE ?
Bonjour, j'ai souscris à un abonnement Auchan Telecom 30Go LTE et je suis particulièrement dérangé par la qualité du réseau. J'oscille entre 2 barres de réseau à mon domicile, ce qui reste utilisable, néanmoins sur mon lieu de travail je vois parfois les barres descendre à 1 ou même 0! Les SMS n'arrivent plus, ou arrivent en retard, et la seule solution que j'ai trouvé pour passer sur un réseau de 4 barres est de forcer le passage en 3g et désactiver la LTE dans les paramètres. Seulement j'ai un collègue qui possède un abonnement NRJ Telecom qui m'affirme qu'il n'a aucun problème de réception et peut utiliser sans problème la foncrionnalité LTE depuis qu'il a été transféré sur le réseau Orange. Le fait de descendre à 1 barres rend le réseau inutilisable et grignote de manière non négligeable sur la batterie de mon smartphone tous les jours, ou du moins en semaine. Je vous demande donc s'il était possible de me mettre sur le réseau Orange car actuellement j'en reviens à me mettre en mode Avion pour ne pas voir ma battetie fondre durant la connexion à un réseau de 0 ou 1 barre, sans parler de l'aléatoire lié à la connexion internet 4g qui selon les moments capte un peu ou s'en va complètement..
Merci pour votre attention, en attente d'une solution à ce problème...
Réponse
Bonjour Hamza,
Afin de vous apporter satisfaction, et pour que je puisse effectuer un contrôle de la couverture réseau à votre domicile, j'ai besoin que vous me communiquiez votre adresse postale.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci -
Je souhaite obtenir mon numéro Rio par mail
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