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Question en attente de réponse

Caméra frontale ne fonctionne pas sur xiaomi redmi note 5 ?

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 1059 fois
question
q

Reçu mon nouveau tel hier et ma caméra frontale ne fonctionne pas . J ai pourtant tout essayer et les paramètres sont OK . Dernière version mise a jour. Éteint et rallumé le tel . Que ce soir en appareil photo où pour passer de s'appeler en visio sur Messenger . Merci de votre aide

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Afin de corriger votre incident d'appareil photo sur votre nouveau Xiaomi Redmi Note 5, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 0 805 37 09 16 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser > Supprimer tout.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.

Très bon week-end à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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