Question en attente de réponse
comment mettre à jour la carte sim box 4G ?
Bonjour ,j'ai une box 4G avec des deconnexions intempestives très fréquentes.
Sur un forum où plusieurs clients NRJ ont le même problême, l'un d'eux dit avoir résolu le problème par une mise à jour de sa sim proposée par le service client.
Est -il possible de le faire dans mon cas ?
No : 06xxxxxxxx
Merci par avance
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Les offres Box 4G - web illimité sont exclusivement sur le réseau SFR, aucune modification n'est possible.
Si vous rencontrez des incidents de connexion, je vous propose de vous mettre en relation avec notre support technique.
Dans ce cas je vous invite à me répondre dans ce sens, nous conviendrons par mail d'un RDV.
Très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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