Bonjour Firas,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option vous permettant d'utiliser votre ligne depuis l'Union Européenne et les DOM est bien active.
A ce titre, vous pouvez utiliser votre ligne comme en France lors de vos déplacements occasionnels en UE et vous disposez d'une enveloppe internet de 2 GO.
En parallèle, l'option internationale que vous avez mise en place vous permet appeler et être appelé, vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Cependant, une fois les 2 GO consommés, toutes connexions internet seront considérés comme du hors-forfait au tarif en vigueur.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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