Question en attente de réponse
je n'ai pas de réseau sur mon téléphone est ce normal ?
Il n'y a aucun réseau sur mon téléphone, je ne peux donc pas passer un appel ni recevoir de plus je n'ai pas de réseau internet , j'ai besoin d'aide c'est urgent
Réponse
Bonjour Bénédicte,
Bienvenue chez CIC Mobile !
Après vérification sur votre ligne, je constate que la ligne est en cours d'activation.
La portabilité du numéro doit avoir lieu aujourd'hui entre 15h00 et 19h00.
Je vous invite à insérer la nouvelle carte sim avec iccid XXXXXXXXXXXXXX007F dans votre mobile lorsque la carte sim de l'ancien opérateur ne fonctionnera plus.
N'hésitez pas à vérifier que votre mobile est bien débloqué tout opérateur et éteindre et rallumer le mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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