Question en attente de réponse
Je voulais savoir pourquoi j'ai une facture de 34 € le 9 € merci
J'ai payé 17 € le mois dernier pour un mois en retard
Réponse
Bonjour Maxime,
Vous avez réglé 19,99EUR par carte bancaire le 03/10/2018 correspondant à la facture impayée du 17/09/2018.
Le 17/10/2018, une nouvelle facture s'est éditée à hauteur de 39,98EUR.
Ce montant correspond au montant du forfait à 9,98EUR, 20,00EUR de rétablissement de débit WEB et 10,00EUR de frais d'échec de prélèvement du mois précédent.
Bon après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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