Bonjour Philippe,
Je constate qu'une modification technique a été programmée ce matin sur votre ligne suite à votre échange avec ma collègue Célia, mais qu'elle a été interrompue pour un motif inconnu.
Je viens de procéder à l'enregistrement d'une nouvelle demande. Un nouveau délai maximum de deux heures est donc nécessaire, je vous conseille à nouveau de redémarrer votre mobile régulièrement.
J'effectuerai une vérification de votre ligne un peu plus tard, pour m'assurer que le changement ait été finalisé.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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