Bonjour Guillaume,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi NRJ Mobile. Sachez que notre Service Technique se tient à votre disposition si vous rencontrez des dysfonctionnements. Afin de pouvoir traiter votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.
Je vous remercie.
A tout de suite en privé.
Bonne soirée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile