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Question en attente de réponse

mon appareil photo ne fonctionne plus ?

GERARD M.
GERARD M.

GERARD M.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
GERARD M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

quand je prends une photo et que je veux la voir, ça me dit "rien dans la galerie" !

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Gérard,

Afin de mieux comprendre votre situation, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

  • S'agit-il d'une application préinstallée dans le mobile ?
  • Vous devez soit mettre à jour l'application ou désinstaller la dernière mise à jour dans le gestionnaire des applications
  • L'anomalie coïncide avec une mise à jour ou une modification effectuée sur le mobile ?
  • Une mise à jour de l'OS est-elle disponible ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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