Question en attente de réponse
mobile qui chauffe et se décharge très vite ?
Bien qu'ayant eteint et rallumé plusieurs fois puis supprimé des applications le problème n'est pas réglé
Réponse
Bonjour Isabelle,
Afin d'établir un diagnostic, pouvez-vous me confirmer certains éléments :
- Combien de fois par jour, êtes-vous obligé de recharger votre mobile ?
- Le mobile charge de manière correcte ?
- Fermez-vous systématiquement les applications ouvertes en tache de fond ?
- Le wifi, Bluetooth et GPS sont-ils désactivés systématiquement ?
- Avez-vous pu tester votre mobile avec une autre batterie ?
Ce test nous permettrait de savoir si l'anomalie vient plutôt du mobile ou de l'accessoire ?
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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