Question en attente de réponse
Je n'ai plus aucun réseau mobile pouvez vous m'aider?
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus de réseau. Lors que je lance une recherche réseau opérateur aucun des réseaux détecté ne fonctionne. Je ne peux ni appeler ni envoyer de message. Pouvez vous m'apporter une réponse s'il vous plaît ?
Réponses
Bonjour Emilie,
L'anomalie, que vous me décrivez, est présente à un endroit précis ou n'importe où vous vous trouvez ?
En insérant votre carte sim dans un autre mobile, le dysfonctionnement de réseau est-il présent ?
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile également ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai pas eu l'occasion de tester a un autre endroit que mon domicile. J'ai essayé dans un autre téléphone cela ne change rien. J'ai également éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone.
Emilie,
Merci pour votre retour.
Pour que je puisse approfondir mon diagnostic, je vous propose de poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour. Mon problème de réseau n'est toujours pas réglé. Pouvez vous m'apporter une explication ? Je paye un forfait chaque mois. Si le problème ne se résout pas rapidement je me verrais dans l'obligation de passer chez la concurrence.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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