Bonjour Sophie,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile.
Effectivement, le colis a été expédié en date du 22 octobre.
Je vous invite encore à patienter aujourd'hui. Si demain vous n'avez toujours pas reçu votre colis, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour qu'on puisse ouvrir une demande d'enquête. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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