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Question en attente de réponse

Où se trouve ma commande ?

sophie C.
sophie C.

sophie C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Commande 4339*******
Numéro 06********
Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas reçu mon colis et toujours aucune mise à jour du service colissimo depuis lundi. Je suis très embêtée, merci de m'envoyer une mise à jour et de me dire quand je peux espérer recevoir mon colis? Sachant que ma commande date du 19 octobre. Merci d'avance.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je constate que votre demande est en cours de traitement par ma collègue Amélie, suite à votre appel au Service Client le 29 octobre.

N'hésitez à revenir sur l'Assistance mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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