Bonsoir Michel,
Je reprends le traitement de ma collègue Céline.
Puisque la réinitialisation n'a pas abouti, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- Est-ce qu'il y a des réactions sur le mobile (sons, vibrations, témoins lumineux, etc.).
- Le mobile a-t-il subi un choc ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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