Question en attente de réponse
Besoin de NANOCARTE pour smartphone
j'ai une carte prépayé classic et elle est trés grande pour mon smartphone. Pouvez vous m'envoyer une NANOCARTE pour continuer notre collaboration?
Merci
Réponse
Bonjour Maria,
Après vérification sur votre ligne, je constate que seule une micro-sim peut-être commandée sur votre offre prépayée.
Afin d'acquérir une nano-sim, je vous invite à vous procurer dans le commerce un kit de découpage.
Je vous invite à nous renvoyer la facture d'achat de ce kit afin de pouvoir procéder au remboursement à l'adresse suivante :
Service Client
NRJ MOBILE
53098 LAVAL CEDEX 09
Un geste commercial du montant de l’accessoire sera effectuée à réception de la facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. .
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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