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Question en attente de réponse

Désactivation de Option de blocage des usages premium

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
GUILLAUME D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je souhaite désactivé l'Option de blocage des usages premium.
J'ai un amis avec un numéro étranger présent en France durant quelques jours , et j'ai découvert avec surprise que je ne pouvais ni appeler ni envoyer de SMS...

C'est très urgent, merci d'avance
Cordialement

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Guillaume,

Vous ne disposez pas de l'option de blocage des usages premium sur votre ligne. Celle-ci n'a jamais été activée.

Cependant, il est nécessaire d'activer une option internationale afin de communiquer depuis vers et l'étranger (ou vers des numéros étrangers).

L'option internationale est disponible uniquement à partir d'un mois d'ancienneté, soit au 19/11/2018.

Nous vous invitons donc à réitérer votre demande une fois ce délai passé.

A très vite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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