Question en attente de réponse
Tout mes appel sont compris dans mon forfait pourquoi la facture est elle aussi élevée ?
Forfait à 19€99 facture à 69€99 pourquoi ?
Réponse
Bonjour Sylvie,
Après vérification sur votre ligne, je constate que la facture de 69.96€ correspond au cumul des deux lignes que vous avez au sein de CIC Mobile.
Auquel se rajoute trois rétablissements de débit réalisés entre le 02/10 et le 21/10 à hauteur de 10.00€ chacun.
Un rétablissement de débit permet de retrouver le débit internet (5Go) lorsque vous avez atteint votre enveloppe data.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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