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Question en attente de réponse

Non enregistré sur le réseau s affiche quand je veu téléphoner ?

MARIE LUISE B.
MARIE LUISE B.

MARIE LUISE B.

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points

Dès que je compose le numéro "non enregistré sur le reseau" s affiche et cela coupe la communication. je ne peux pas recevoir d appels. je ne peux pas recevoir de MMS ni en envoyer ?

Réponses

Bonjour Marie Luise,

Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :

Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " NRJ Mobile." (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

NADEGE A.
NADEGE A.

NADEGE A.

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points

Cela ne marche pas on me propose crédit mutuel ou free (je n ai jamais été chez free) quand je sélectionne crédit mutuel cela me dit que ma carte sim ne permet d établir une connexion a ce réseau ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Nadège,

Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.
A titre d'information, notre Service gère uniquement les demandes des clients :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Afin d'obtenir votre numéro, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

MARIE LUISE B.
MARIE LUISE B.

MARIE LUISE B.

Niveau
0
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MERCI, C EST SUPER, cela fonctionne!!! mon téléphone est à nouveau opérationnel

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