Bonjour Sandra,
L'option Web 3Go Inclus a bien été activée sur votre ligne. La prise en compte se fait bien à partir de ce jour.
Si votre mobile ne s'est pas paramétré automatiquement, je vous invite à suivre ce pas à pas :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Je vous invite également à vérifier que les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone :
- Applications.
- Paramètres.
- Connexions et Plus de réseaux.
- Réseaux mobiles.
- Données mobiles : l'option doit apparaitre cochée.
Avant de faire un nouveau test, vous pouvez redémarrer votre téléphone et désactiver le Wi-Fi si nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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