Question en attente de réponse
pourquoi coupures 4G régulières sur une box 4G ?
au moins une fois par jour nous devons éteindre la box 4G pour refaire la connexion
Réponses
Bonjour Guillaume,
Les routeurs se déconnectent automatiquement au bout de six heures puis se reconnectent automatiquement quelques secondes plus tard. Pourriez-vous regarder si sans le redémarrage manuel de votre appareil, la reconnexion se rétablit d'elle-même au bout de quelques secondes ?
Merci pour cette précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour
c'est bien souvent plusieurs minutes et pas quelques secondes. Souvent j'éteind le routeur ou alors je change le mode de connexion Auto/4G et sa repart.... mais c'est soulant !
Bonjour Guillaume,
D'accord dans ce cas, souhaitez-vous que je vous contacte pour vous mettre en relation avec notre support technique ?
Si cela vous va, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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