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Question en attente de réponse

pourquoi coupures 4G régulières sur une box 4G ?

GUILLAUME V.
GUILLAUME V.

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Nom de l'auteur
GUILLAUME V.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
1 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

au moins une fois par jour nous devons éteindre la box 4G pour refaire la connexion

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

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218880 / 450000
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Anaïk L.
Date
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r

Bonjour Guillaume,

Les routeurs se déconnectent automatiquement au bout de six heures puis se reconnectent automatiquement quelques secondes plus tard. Pourriez-vous regarder si sans le redémarrage manuel de votre appareil, la reconnexion se rétablit d'elle-même au bout de quelques secondes ?
Merci pour cette précisions.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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GUILLAUME V.
GUILLAUME V.

GUILLAUME V.

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GUILLAUME V.
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r

bonjour
c'est bien souvent plusieurs minutes et pas quelques secondes. Souvent j'éteind le routeur ou alors je change le mode de connexion Auto/4G et sa repart.... mais c'est soulant !

Anaïk L.

Anaïk L.

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8
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Anaïk L.
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r

Bonjour Guillaume,

D'accord dans ce cas, souhaitez-vous que je vous contacte pour vous mettre en relation avec notre support technique ?
Si cela vous va, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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