Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les sms mais mes destinataires reçoivent les miens, pourquoi ?
Mon terminal est un iPhone 5C, la fonction iMessage est désactivé. Je peux envoyer des SMS mais je ne reçois pas ceux que l'on m’envoie ou en tout cas pas systématiquement. J'ai consulté l'assistance Apple mais sans trouver la solution. Le problème viendrait-il du réseau ?
Réponse
Bonjour François,
Cette anomalie est-elle présente depuis l'activation de votre nouvelle SIM ?
Afin d’identifier si celle-ci est liée à votre mobile ou à la ligne, vous serait-il possible d'effectuer un test en insérant votre SIM dans un autre mobile ?
Pouvez-vous également rechercher combien de correspondants sont concernés, s'ils ont tous des iPhones et/ou le même opérateur ?
Merci par avance pour ces précisions,
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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