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Question en attente de réponse
je me suis trompé lors de l'écriture du prénom du titulaire du compte, il manque un "a" au niveau du prénom (c'est salah au lieu de slah). es que cela pose probleme par rapport au contrat et au mondat ??
Réponses
Bonjour Fadhila,
Les informations remplies lors d'une souscription de ligne ne peuvent être modifiées.
Cependant, j'ai la possibilité d'annuler la commande en cours avec les informations erronées, afin que vous puissiez souscrire à nouveau avec la bonne orthographe.
Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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sauf que j'ai payé la carte sim avec la carte banquaire et je ne veut pas refaire une seconde fois. esque mon contrat va etre valider si je ne change pas.
Bonjour Fadhila,
Après vérification, j'observe que votre commande a bien été validée le 03 novembre, peu de temps après notre échange.
Vous recevrez votre carte SIM dans les délais postaux et votre portabilité est automatiquement relancée. Un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous indiquer la date d'activation de votre ligne chez CDISCOUNT.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour consulter l'ensemble de nos FAQ.
Je vous souhaite une excellente fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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