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Question en attente de réponse

Ligne restreinte facture déjà réglée ?

FRANCK L.
FRANCK L.

FRANCK L.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
4 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonsoir, on me dit que ma ligne est restreinte car j'ai une facture en attente alors qu'elle a été prélevée le 02 novembre, dois-je attendre ?

Réponses

cecile S.
cecile S.

cecile S.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
cecile S.
Date
réponse
r

non il faut pas atendre il faut payer la facture

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Franck,

Nous n'avons pas encore reçus la confirmation de paiement, un délais est possible entre le débit effectif et le crédit sur votre ligne.
Votre ligne est impactée par une restriction concernant exclusivement les sms, vous m'indiquez avoir été débité, le paiement sera donc assuré, dans ce cas la remise en service des sms est estimée au 08 novembre prochain (jeudi) .
Le 8 novembre pensez à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour la prise en compte de la remise en service de vos sms.

Merci pour votre compréhension,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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