Cette question a été résolue
A l'étranger, les réseaux disponibles apparaissent comme "interdits", je ne peux donc pas utiliser mon mobile.
Je fais des aller retours régulièrement entre le chili et la france. Et au chili, je ne peux me connecter à aucun réseaux téléphonique, ils me sont indiqués comme "interdits". Mon téléphone est bien desimlocké, et je n'ai pas de problème en angleterre par exemple (ca fonctionne donc hors de la france). Y a t il une manipulation à faire de votre coté?
Cordialement
Bruno Buthion
Bonjour Bruno,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger (hors Union Européenne), l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...
Souhaitez - vous la mise en place de l'option ?
Si oui, avec web ou avec blocage web ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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