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Question en attente de réponse

je n'ais toujours pas internet et mms ?

THIERRY D.
THIERRY D.

THIERRY D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
THIERRY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

sa me marque actuellement horsconnexion

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonsoir Thierry et bienvenue!
Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et mms.
    Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
    Céline, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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