Question en attente de réponse
Aucun réseau ne fonctionne?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours mon réseau capte très mal voir pas du tout. J'ai eu beau essayé de faire une recherche manuelle mais impossible de capter quoi que ce sois je n'ai qu'une barre. J'ai aussi essayé de redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises mais sans succès. Je n'ai accès ni à internet ni aux sms/mm ou appels.
Merci d'avance de votre aide
Réponses
Bonjour Cyril,
Avez-vous tenté de tester votre SIM dans un autre téléphone ?
Est-ce que le problème est localisé à une adresse en particulier ?
Merci pour ces précisions.
J'attends votre retour sur votre fil de discussion.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Après plusieurs essais il semble que le problème sois pour le moment résolu. Les sms ne s'envoient qu'une fois sur 15. Pas de changement en mettant la puce dans un autre téléphone.
Merci
Bonjour Cyril,
Merci pour vos précisions.
je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec notre support technique. Je vous envoie tout de suite un mail pour que nous puissions prendre rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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