Question en attente de réponse
bonjour j aurais besoin de retablir mon web mais ne trouve pas l option merci d avance ?
mon fils a joué avec mon tel et j ai besoins du retablissement web
Réponses
Bonjour Cyril,
Pour rétablir votre débit internet, je vous invite à le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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oui j ai consulté mais l option retablissement n apparait pas
Cyril,
Le fait que vous n'ayez pas la main est lié à votre niveau d'accès votre espace client. Il est actuellement en "Non restreint" ce qui vous limite dans vos actions sur votre profil.
Je l'ai modifié en niveau "Titulaire" et comme cela vous pourrez faire tous les actes possibles sur votre espace client.
Je vous invite à vous y reconnecter et vous aurez la main.
Bonne journée et à bientôt,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
merci pour la rapidité
rebonjour dsl j ai fais une mauvaise manipe j ai remis le compte en non restraint et n arrive pas a le mettre en titulaire bonne journee
Bonjour Cyril,
J'ai remis le niveau d'accès à votre espace client en mode "titulaire".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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