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Question en attente de réponse

Départ en chine - activation option internationale ?

SOLENE C.
SOLENE C.

SOLENE C.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
SOLENE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 novembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonjour, je pars demain en Chine et l'option internationale n'apparaît toujours pas sur mon compte client. Pouvez-vous procéder à son activation svp? Il s'agit de l'Option Internationale (avec WEB). Merci d'avance.

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Solène,

Seule l'option internationale blocage WEB est disponible à partir d'un mois d'ancienneté.

Pour ce qui est de l'option internationale avec WEB, celle-ci est disponible à partir de deux mois.

J'ai donc procédé à l'activation de l'option internationale blocage sur votre ligne.
Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
    • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    A très bientôt et bon séjour,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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