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Question en attente de réponse

Comment puis-je savoir sur quel réseau je suis ?

LAËTITIA L.
LAËTITIA L.

LAËTITIA L.

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Bonjour,
Comment puis-je savoir sur quel réseau je suis, je viens de souscrire un forfait cdiscount mobile ? Chez moi je n'ai aucun soucis de réseau mais au travail seul orange et bouygues permettent de capter. Si je suis chez SFR pouvez-vous me passer chez un des 2 autres opérateurs...

Réponse

Bonjour Laëtitia,
Permettez-moi de vous souhaitez la bienvenue parmi nos nouveaux clients !
Le nom du réseau sur lequel est positionnée votre offre n'apparait pas sur mobile.
Nous seuls avons accès à cette information.
Actuellement, votre forfait est sur le réseau SFR.
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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