Bonjour Mike,
Après analyse de votre dossier, je constate des usages web sur votre ligne.
De ce fait, je suppose que vous avez une connexion internet mais pas en 4G. Pouvez - vous me le confirmer ?
De plus, quelques précisions vous sont demandées :
- quelle est la connexion web affichée sur votre mobile (3G, H ... ) ?
- la perte de la 4G est - elle localisée ?
Dans l'attente de votre retour,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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