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Question en attente de réponse

pas de reseau mobile a mon domicile

AXELLE T.
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AXELLE T.

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Mon téléphone est en permanence sur aucun service, si je m'approche d'une fenêtre je capte un petit peu.
Je souhaiterais savoir sur quel réseau je suis actuellement, je sais que sfr ne passe pas chez moi grâce a ma mère et ca ressemble fortement à ca, orange passe normalement, j'étais chez eux auparavant et bouygue je ne sais pas, je connais personne chez eux.

Réponses

Bonjour Axelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR sur votre secteur, elle n'est pas optimale.

Une mise à jour de votre carte Sim est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de vous communiquez le détail de cette manipulation.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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AXELLE T.
AXELLE T.

AXELLE T.

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Très bien mais comment fait on, je n'ai pas de mail ou lien pour vous joindre

Bonjour Axelle,

Le détail de la mise à jour vous a été envoyé par mail le 13/11/2018 à 8h56.

Je vous renvoie ce mail ce jour à l'adresse indiquée sur votre profil.

Vous pouvez en prendre connaissance en consultant votre boîte mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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