Question en attente de réponse
Pourriez vous me basculer chez orange? J'ai déjà une Sim SFR et je ne capte pas partout. Jai pris ce forfait en
j'ai pris ce forfait en complément de mon forfait sfr
Réponses
Bonjour Jean-Daniel,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR sur votre secteur, elle est optimale.
Toutefois, vos pertes de réseau nécessitent l'intervention du service technique.
Pour cela, une information personnelle me manque, je vous invite à me la communiquer en poursuivant notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Oui si vous avez pris mon domicile ou le lieu ou je suis en ce moment effectivement.
Cependant je suis perpétuellement en déplacement professionnel et j'ai pris ce forfait pour bénéficier d'un réseau Orange, je n'ai pas d’intérêt à avoir deux forfait SFR.
Si vous me confirmez qu'il est impossible de bascule ma SIM d'opérateur je n'aurais plus qu'a résilier mon abonnement.
Cordialement,
Jean-Daniel,
En effet, la couverture réseau est analysée à votre domicile car c'est l'adresse que l'on prend en référence.
Toutefois, le service technique peut intervenir sur votre ligne.
Pour cela, je vous invite à répondre à mon mail envoyé à 9h04.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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