Bonsoir Aude,
Après avoir consulté votre ligne, il vous reste effectivement du crédit internet et aucun blocage ne peut expliquer votre panne.
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me préciser :
si le mobile concerné est un iPhone 6S ou un iPhone 8 Plus,
Passez une bonne soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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