Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ou en et mon sav

MAXIME J.
MAXIME J.

MAXIME J.

Niveau
0
9 / 100
points

bonjour je nes toujour pas de nouvelle pour mon s a v merci

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
157890 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Maxime,

Rassurez-vous, le déroulé du traitement se valide de manière conforme.
Je constate que le SAV a été pris en charge en Agence Bancaire.
Suite à la réparation, il a été pris en charge par le transporteur en date du 12 novembre.

Le mobile est réexpédié via La Poste dans les 48 à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
A réception, votre conseiller doit envoyer le mobile de prêt via l'enveloppe à bulles réceptionnée lors du premier passage du transporteur. Il a un délai de cinq jours pour le réaliser avec l'ensemble des accessoires initialement livrés.
Elle peut être remise au facteur lorsqu'il vient déposer le courrier du jour sous réserve qu'il dispose d'un Smartphone pour scanner le colis.

Vous avez 72 heures pour déclarer un bris à réception de votre colis.

En vous souhaitant bonne réception, je vous souhaite une bonne soirée.
N'hésitez pas à revenir pour aider les autres membres de la communauté.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?