Cette question a été résolue
Changement de réseau SFR --> Orange ?
Bonjour, étant nouveau client je constate avec désolation que je suis tombé sous le réseau SFR (malchance?) or j'ai quitté SFR pour vous pensant tomber sous Orange donc je souhaiterais être déplacer sous le réseau Orange si cela est possible évidemment. Merci de m'avoir lu :p
Bonsoir César,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile.
Je constate que le réseau 4G est compliqué à réceptionner que ce soit sur Sfr F ou Orange F. Une assistance technique est à apporter à ce sujet.
Cependant, pour la valider, il faut que votre ligne détienne une ancienneté de 48 heures. Il permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 16 novembre à 11 h 30.
Je vous souhaite une bonne soirée et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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