Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Odile,
Afin de résilier votre lication, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse :
CIC Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Le courrier doit contenir :
- Votre nom et Prénom
- Le numéro de la ligne associée à la location
- Le numéro de votre contrat de location
- Votre souhait de résilier la location (la ligne étant déjà en cours de résiliation)
- Votre adresse complète
- La date et votre signature
A réception, la location est résiliée le lendemain.
Votre date de fin de location est le 27/11/2018.
Au 15/11/2018, les frais de la résiliation de la location s'élèvent à 4,93 EUR
Les pénalités en cas de non-restitution du mobile s'élèvent à 125,00 EUR.
Dès réception du courrier, vous recevrez par voie postale une étiquette de renvoi avec un numéro de retour colis. Vous devrez la coller sur le colis en évidence. Vous disposerez de 20 jours pour nous retourner le mobile avec les accessoires initialement livrés.
L'étiquette n'est pas pré-affranchie, le renvoi reste à votre charge.
Avant renvoi, veuillez désactiver l'option "Localisez-moi" et réinitialiser votre mobile.
Très bon après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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