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Question en attente de réponse

J ai retrouvé téléphone

LAURENCE C.
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J ai retrouvé téléphone mais J ai fait suspendre et commander une autre carte Sim peut on annuler et réactivité la carte Sim ? Cordialement

Réponse

Bonjour Laurence,

Votre nouvelle carte SIM est déjà expédiée et nous ne pourrons plus annuler la commande. A réception, nous ne l'activerons pas.

La carte SIM que vous avez retrouvée avec votre téléphone est réactivée, je vous conseille de redémarrer le téléphone pour qu'il se reconnecte aux antennes réseau.

Je vous invite à garder la nouvelle carte SIM que vous recevrez dans un coin. Si l'une de vos cartes est perdue ou dysfonctionne, vous pourrez activer immédiatement la SIM sur votre abonnement.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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