Question en attente de réponse
Puis je changer d'opérateur car mon réseau est très restreint?
Je vous ai déjà contacté la semaine dernière car j'ai un problème de réseau.
Pouvez vous me rappeler cet après midi sur le portable de mon mari au 06-63-92-59-75 pour tester ma ligne car c'est une catastrophe pour capter?
Mon mari a résolu ce même problème cette semaine et vous avez gentiment accepter de le transférer sur Orange pour qu'il puisse capter enfin du réseau.
J'attends votre appel. Je vous en remercie par avance
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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