Bonjour Lola,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos clients. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera valable à compter du 11/12/2018, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Par ailleurs, je viens de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client. Vous allez le recevoir par SMS dans un délai maximum de 2 heures. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochain accès à votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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