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Je pars mercredi 21 novembre; je suis client depuis moins de 2 mois
il vou suffit d activer l option internationale (gartuite) par votre espace client dans less options du forfait ou avec votre conseiller
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Réponses
je n'ai pas l'option international dans mon espace client. Seul un conseiller peut le faire.Comment le contacter?
Bonjour Daniel,
Nous proposons 2 options internationales :
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h et peut dépasser les 48h si vous êtes déjà à l'Etranger. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien, en pages 4 et 5 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Pouvez-vous m'indiquer l'option internationale choisie s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christophe,
Votre réponse est tout à fait correcte. Cependant, si elles ne sont pas proposées, comme indiqué par Daniel sur ce fil de discussion, il faut en faire la demande et nous nous chargerons de les activer si éligible.
Merci pour votre contribution.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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