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Question en attente de réponse

J ai reçu ma nouvelle carte Sim suite à un probleme de réseau, mais ca ne marche toujours pas?

LAETITIA F.
LAETITIA F.

LAETITIA F.

Niveau
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points

J ai suivi toutes les étapes et changé de carte Sim mais toujours pas de réseau pouvez vous me dire quel est le problème ?

Réponse

Bonjour Laetitia,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAUX MOBILE. Vous appuierez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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