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Question en attente de réponse

Bonjour. Cela fait 4 jours que mes Web sont réduit. Toujours impossible de rétablir..pourquoi?

EMMANUEL G.
EMMANUEL G.

EMMANUEL G.

Niveau
0
27 / 100
points

2 comptes.plus de data, Web qui rame. Plus de télé,.ça concerne aussi ma fille!,!!.impossible rétablir

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Je constate que vous avez pu rétablir le débit internet depuis l'espace client de vos 2 lignes hier soir.

Si comme Emmanuel, vous avez consommé toute l'enveloppe internet de votre forfait et que le débit est ajusté donc plus lent, il vous suffit de rétablir le débit depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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