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Question en attente de réponse

Couverture réseau trop faible. Est-ce possible de changer pour qu'elle passe chez Orange ?

AYMAR A.
AYMAR A.

AYMAR A.

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Bonjour, j'ai souscrit un abonnement chez Auchan Mobile au début du mois d'octobre. Le réseau que vous utilisez par défaut est celui d'SFR; le problème étant qu'à mon domicile la couverture réseau est très faible voire inexistante. le réseau dont je bénéficiait avant de souscrire ce nouveau forfait était celui d'Orange qui avait une couverture satisfaisante. serait-il possible ainsi de basculer sur ce réseau pour bénéficier d'une couverture maximale et la plus optimisée possible ?
Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Aymar,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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